Сотовые операторы

Железо, программы, связь, сети и тд
Сообщение
Автор
Тверца
Сообщения: 269
Зарегистрирован: 23 апр 2019, 20:16
Репутация: 0
Пол: Женский

Сотовые операторы

#561 Сообщение Тверца » 13 май 2020, 15:51

Если у кого есть возможность с настольного компьютера, и немного свободного времени, и кто абонент Теле2 - зайдите в личный кабинет, в службу личной поддержки - есть ли возможность задать вопрос в службу поддержки электронным письмом через почту. Еще в феврале такая возможность была, сейчас я её не вижу. Меня интересует - её не вижу только я, так как по зиме писала им несколько претензий, и получала ответы на электронную почту - и сейчас мне отключили такую возможность :o или такой возможности нет ни у кого. Там написано, что обратиться можно через вайбер, вацап, соцсети - ничего нет. Онлайн чат не работает.

Оператор на горячей линии принял претензию, за 96 часов должны ответить. Я понимаю, что только у меня это пропасть не могло. Но не могу поверить, что возможность обращения через электронное письмо отменена. Только офисы, да круги ада меню оператора поддержки.

Commercial

Флудилка№ 8 Да будет ветер Светлых перемен :)

Что бы не видеть рекламу после первого сообщения - необходимо зарегистрироваться и войти на форум.

Аватара пользователя
benzin
Сообщения: 3301
Зарегистрирован: 28 мар 2019, 18:04
Репутация: 50
Пол: Не выбран

Сотовые операторы

#562 Сообщение benzin » 13 май 2020, 15:56

Тверца писал(а): 13 май 2020, 15:51 Онлайн чат не работает.
Не открывается совсем или не работает диалог?

доктор верховцев
Сообщения: 3392
Зарегистрирован: 30 май 2019, 16:47
Репутация: 0
Пол: Не выбран

Сотовые операторы

#563 Сообщение доктор верховцев » 13 май 2020, 16:11

чота народ говорит, цены поднимают, стричь шорстку в роумингах возможность пропала, вот решили здеся пошукать :crazy:

Тверца
Сообщения: 269
Зарегистрирован: 23 апр 2019, 20:16
Репутация: 0
Пол: Женский

Сотовые операторы

#564 Сообщение Тверца » 13 май 2020, 16:26

benzin, я не знаю, как он должен выглядеть - жмешь на гиперссылку, ничего не происходит. Значит вообще не работает.

Аватара пользователя
benzin
Сообщения: 3301
Зарегистрирован: 28 мар 2019, 18:04
Репутация: 50
Пол: Не выбран

Сотовые операторы

#565 Сообщение benzin » 13 май 2020, 16:56

Тверца, странно, у меня окошечко с чатом выскакивает (подтупливает правда немного, открывается с задержкой)
Открываю на компе

Тверца
Сообщения: 269
Зарегистрирован: 23 апр 2019, 20:16
Репутация: 0
Пол: Женский

Сотовые операторы

#566 Сообщение Тверца » 13 май 2020, 17:14

benzin, а у меня продолжает ничего не происходить.
У тебя возможность написать электронное письмо есть?

Аватара пользователя
benzin
Сообщения: 3301
Зарегистрирован: 28 мар 2019, 18:04
Репутация: 50
Пол: Не выбран

Сотовые операторы

#567 Сообщение benzin » 13 май 2020, 17:36

Тверца, нет, только чат

Тверца
Сообщения: 269
Зарегистрирован: 23 апр 2019, 20:16
Репутация: 0
Пол: Женский

Сотовые операторы

#568 Сообщение Тверца » 13 май 2020, 18:02

benzin, но чат у тебя сейчас работает?

Аватара пользователя
benzin
Сообщения: 3301
Зарегистрирован: 28 мар 2019, 18:04
Репутация: 50
Пол: Не выбран

Сотовые операторы

#569 Сообщение benzin » 13 май 2020, 19:17

Тверца, окошко с приглашением задать вопрос открылось, но работоспособно ли оно в принципе, не проверя

Изображение

Тверца
Сообщения: 269
Зарегистрирован: 23 апр 2019, 20:16
Репутация: 0
Пол: Женский

Сотовые операторы

#570 Сообщение Тверца » 13 май 2020, 20:32

benzin, у меня только сейчас окошко появилось - вчера не было. Окошко онлайн-консультанта. А вот если ты перейдешь по ссылке где 24/7 про любые способы, и "онлайн чат"- "задать вопрос" у тебя работает? Когда жмешь на "задать вопрос" ничего не происходит

Аватара пользователя
benzin
Сообщения: 3301
Зарегистрирован: 28 мар 2019, 18:04
Репутация: 50
Пол: Не выбран

Сотовые операторы

#571 Сообщение benzin » 13 май 2020, 20:47

Тверца, да, тоже выплыл диалог
Если принципиально только письменно, то можно еще попробовать вайбер

Аватара пользователя
ТолянычЪ
Сообщения: 8719
Зарегистрирован: 12 фев 2019, 16:59
Репутация: 0
Пол: Мужской

Сотовые операторы

#572 Сообщение ТолянычЪ » 19 май 2020, 14:30

Пришла смс от теле2 что ваш тариф с 01-06 обновится до версии "классический"....сейчас Оранжевый 10_2016 :add:
По голосовой почте сказали что могут изменить в одностороннем порядке :O.o: и плевать им что я не хочу :O.o:

для сравнения вот эти тарифы
Оранжевый 10_2016
Тарифный план закрыт для подключения

Информация о тарифе
Тарификация посекундная
Абонентская плата 0 руб
Звонки
в домашнем регионе
исходящие звонки на все номера домашнего региона 0,80
исходящие звонки на номера Tele2 России 2,00
исходящие звонки на остальные номера России 9,00
Классический
Безлимит на Tele2 домашнего региона
Стоимость минуты звонка на все номера домашнего региона — 2,50 ₽
без абонентской платы

Информация о тарифе
Тарификация поминутная
Абонентская плата 0 руб
Звонки в домашнем регионе
на все номера домашнего региона 2,50 руб./мин.
на номера Tele2 России 3,00 руб./мин.
на остальные номера России 9,00 руб./мин.
Совсе них**на не выгодно

доктор верховцев
Сообщения: 3392
Зарегистрирован: 30 май 2019, 16:47
Репутация: 0
Пол: Не выбран

Сотовые операторы

#573 Сообщение доктор верховцев » 19 май 2020, 14:37

доктор верховцев писал(а): 13 май 2020, 16:11 чота народ говорит, цены поднимают, стричь шорстку в роумингах возможность пропала, вот решили здеся пошукать :crazy:
неделю назад я написал, ваши кони смс, долго ходят, кстати, как раз по поводу тле2 и были возмущения
И мне уже давно поменяли тариф на какой то классический, у меня был еткашный, вот теперь это, но я если честно особой разницы и не заметил

Аватара пользователя
benzin
Сообщения: 3301
Зарегистрирован: 28 мар 2019, 18:04
Репутация: 50
Пол: Не выбран

Сотовые операторы

#574 Сообщение benzin » 19 май 2020, 14:51

Tele2 выяснила, что часть архивных тарифов уже не может удовлетворить все потребности клиентов.

Так это теперь называется :laugh:
Меня перекидывают с классического (опять!) на какой-то классический 0.8, в архиве и действующих ТП своего региона не вижу его. Единственное, завлекают 0.8р на все местные телефоны, против 1.5, но хотелось бы все-таки узнать все условия, не просто же так переводят на менее выгодный для них тариф.

Аватара пользователя
ТолянычЪ
Сообщения: 8719
Зарегистрирован: 12 фев 2019, 16:59
Репутация: 0
Пол: Мужской

Сотовые операторы

#575 Сообщение ТолянычЪ » 19 май 2020, 15:11


Аватара пользователя
benzin
Сообщения: 3301
Зарегистрирован: 28 мар 2019, 18:04
Репутация: 50
Пол: Не выбран

Сотовые операторы

#576 Сообщение benzin » 19 май 2020, 15:28

ТолянычЪ, у меня не Иркутск, но ладно :) На самом деле, оказалось, что это все же на другом номере поменяли, красноярском, а здесь такой тариф есть :)

Аватара пользователя
ТолянычЪ
Сообщения: 8719
Зарегистрирован: 12 фев 2019, 16:59
Репутация: 0
Пол: Мужской

Сотовые операторы

#577 Сообщение ТолянычЪ » 19 май 2020, 15:34

benzin, мне сейчас в онлайн переписке уже предлагают 50% скидку
Я предлагаю вам скидку 50% на АП (на тарифы Мой разговор, Мой онлайн и Мой онлайн+). Скидка будет действовать весь период пользования данным тарифом.
Хотели бы подключить тариф со скидкой?

Аватара пользователя
Саня
Сообщения: 1539
Зарегистрирован: 08 май 2019, 10:00
Репутация: 29
Пол: Мужской

Сотовые операторы

#578 Сообщение Саня » 19 май 2020, 15:44

Меня тоже недавно уговорили перейти на Мой онлайн со скидкой 50%. До этого был тариф Черный с абоненткой 100руб. В принципе, мне как раз на удаленке получилось выгодно работать. Расходы на связь почти не увеличились при увеличении в разы потребленного трафика и количества разговоров.

Аватара пользователя
Иван Н
Спонсоры форума
Сообщения: 27706
Зарегистрирован: 17 янв 2019, 03:52
Репутация: 214
Откуда: Красноярск
Пол: Мужской

Сотовые операторы

#579 Сообщение Иван Н » 29 май 2020, 12:00

Бабло всегда побеждает зло.

Антон Чигур

Сотовые операторы

#580 Сообщение Антон Чигур » 29 май 2020, 21:42

Албан писал(а): 29 май 2020, 21:39 Где esim от еле2 ??? :anger:
Машина просит?

Ответить