Бытовая техника (ремонт, запчасти и все что с этим связано) Отвечу на ваши вопросы. Читаем первый пост.

[С_ерег_А]

Отвечу на ваши вопросы по бытовой технике (ремонт, запчасти и комплектующие),при условии , что будет полное описание вашей техники и что с ней произошло.
Производитель?
Модель?
При самостоятельном ремонте, рукастым подскажу куда копать...
Холодильники
Стиральные машинки автомат (СМА)
Посудомоечные машины (ПММ)
Эл.плиты (варочные поверхности, духовые шкафы)
Водонагреватели накопительные
Пылесосы
СВЧ печи (микроволновки)
Кофемашины
И прочая, мелкая бытовая техника

Полезная информация по стиральным машинкам.

[С_ерег_А]

Кожаная голова, Кнопка с защитой 300р.
Наклейки нет, под заказ. Данные водогрея?

[Кожаная голова]

С_ерег_А, RZB30-F №0801062282. Остальное можно на красраб ехать брать?

[С_ерег_А]

Остальное можно на красраб ехать брать?

Ога
По наклейке уточню, напишу.

[Кожаная голова]

С_ерег_А, какой пароль сказать на месте чтоб скидку дали?

[С_ерег_А]

С форума.

[jimmy]

Ска... совсем сервисные центры охренели...
вчера жене мама звонит -т.е.теща - довольная собой вся такая...
говорит у меня холодильник на той неделе сломался, я вызвала мастера из СЦ -приехал, и.... наладил..
все работает.. 2500 взял... со скидкой говорит, как пенсионерке..
сказал тер-мо-ре-гу-ля-тор накрылся... он и поменял его...

дальше и писать думаю не надо... и так все понятно..
"тер-мо-ре-гу-ля-тор" (с) для Бирюсы стоит 400р в базарный день..

[С_ерег_А]

jimmy, А где взаимосвязь между стоимостью детали и ее заменой? Маслосъёмный колпачок или сальник в автомобиле стоит тоже копейки, что теперь его менять за 500р?
У меня такая услуга стоит 1800р. + стоимость детали. Обоснуй мою охреневшесть?
Всегда привожу в пример притчу:

Владелец одной фабрики был чрезвычайно обеспокоен. Паровой генератор, который обеспечивал светом и энергией весь его завод, сильно вибрировал. Это очень сложная проблема, общего решения которой не существует и сейчас. Множество экспертов пытались починить его, но все их попытки были безуспешны.
— Время — деньги, — повторял себе владелец фабрики, подсчитывая убытки из-за потерянной продукции, — время — деньги.
В этот момент человек в голубом комбинезоне заглянул к нему в контору.
— Я могу починить ваш котёл, сэр, — сказал он.
Фабрикант был не впечатлён.
— Я приглашал лучших из лучших специалистов, чтобы они починили паровой котёл, но никто из них не смог помочь мне. Посмотрите на себя, у вас только маленькая сумка с инструментами, да и инструментов в ней не так много, если я не ошибаюсь.
— Совершенно верно, сэр. Я взял только те инструменты, которые пригодятся мне для выполнения этой работы. Так вы позволите уладить вашу проблему?
Рабочий не произвёл впечатления на фабриканта, но, поскольку терять ему было уже нечего, он повёл его в помещение, где находился котёл. В центре комнаты стоял сам котёл. От него во всех направлениях тянулось огромное количество труб, сообщающихся с каждым помещением завода.
Покровительственным тоном фабрикант пригласил работника приступать к делу. Спокойно и без суеты человек в голубом комбинезоне вынул из своей сумки один инструмент, маленький резиновый молоток.
Аккуратно и методично он начал простукивать различные участки машины, внимательно прислушиваясь к звукам, которые издавала металлическая поверхность. За десять минут он простучал датчики давления, термостаты, подшипники и соединения, где, как он предполагал, находится повреждение. Наконец, он вернулся к своей сумке с инструментами, положил на место маленький молоточек и выбрал большой молоток.
Он подошёл к одному из коленчатых соединений в одной из секций труб и нанёс несильный удар молотком. Эффект был мгновенным. Что-то сдвинулось, и паровой генератор перестал вибрировать.
Фабрикант был восхищён:
— Изумительно! Изумительно! Пришлите мне счёт. Удвойте ваши расценки.
— В этом нет необходимости, сэр, — ответил работник.
Когда несколько дней спустя фабрикант получил счёт, он был ошеломлён. Сумма намного превышала его ожидания. 10000 фунтов стерлингов! Большие деньги по тем временам. Несмотря на то, что он заплатил намного больше тем экспертам, которые пытались исправить поломку, но потерпели неудачу, он знал, что они провели там несколько дней. И они были представителями компаний с отличной репутацией! А этот странный человек провёл там всего десять минут.
Фабрикант дал секретарше поручение, чтобы она отослала ему запрос с просьбой подробно расписать стоимость оказанных услуг.
Вскоре с почты пришёл ответ.
За десять минут простукивания — 1 фунт.
За знание того, куда нужно ударить — 9999 фунтов.
Итого: 10000 фунтов.

[jimmy]

У меня такая услуга стоит 1800р. + стоимость детали. Обоснуй мою охреневшесть?

вот в этом и заключается твоя охреневшесть, что ты за 5-минутную работу берешь как за полный рабочий день на заводе...
пришел бы ты не к старушке 73-летней, а ко мне я бы тебя просто за дверь выкинул с такими заявами... -причем заметь -бесплатно

P.S.
охреневшесть - это то, что вы берете денег просто сколько хочете, не взирая ни на сложность ни на длительность работ...
вас ни что не ограничивает.. ни разумный прейскурант ни совесть (ах о чем это я....)
- просто всех считаете за лохов, пользуетесь безнадегой клиента и берете с них немеряно денег...

по зиме у меня накрылся переключатель режимов на духовке - позвонил в пару сервисов - от 2500 (волшебная цифра просто)
вскрыл плиту (4 самореза), нашел артикул переключателя, 15 минут поиска в инете и был куплен за 600р, переустановка заняла минуты 3 -перекинуть клеммы проводов..
т.е. 2500-600= 1900 это за 4 самореза и перекидывание 10 клемм ? а вы не ахуели часом ?
и даже не пытайся говорить что вы берет деньги "за знания и специальные навыки" - в данных случаях их нет... - безусловно бывают и сложные ремонты, но там вы вообще оттягиваетесь по полной, и ограничивает вас лишь стоимость аналогичной б/у-шной техники, только бы не клиент не отказался ремонтировать задорого и не захотел купить б/у за меньшие деньги.
если спросишь в чем "ахуевшесть" - расскажу про то, как год назад поменял родителям блокиратор замка на старой стиралке.. за 600р вместо "от 3000"...

[С_ерег_А]

jimmy, Так в чем проблема, какого хера тогда ты не поменял сам?

вот в этом и заключается твоя охреневшесть, что ты за 5-минутную работу берешь как за полный рабочий день на заводе...

Чувствую, что ты далек от всего этого...
Ездит мастер, а он наемный человек и работает за процент. Для того чтобы приехать к тебе и отремонтировать требуется не 5 минут. Минимум на заявку уходит 1 час. это тогда, когда в городе нет пробок. В день мастер выполняет максимум 4-5 заявок, больше не получается. И это при том что 5 заявок бывает крайне редко. Бывает что их совсем нет.
А теперь калькуляция, грубая, расчеты не на одного мастера, а на всех:
Я оплачиваю аренду 18000 в месяц.
Рекламный бюджет на месяц (гугл, яндекс, справочные, 2Гис и прочие информационные площадки)35000 в месяц (это для того, чтобы люди могли найти меня и вызвать мастера)
Оклад менеджера который принимает звонки и прочую работу 25000 в месяц.
И так, затраты фирмы в день: (18000+35000+25000)/30=2600р. в день.
Из расчетов за прошлый год средняя стоимость ремонта одного аппарата 2000р. с учетом запчастей. среднюю стоимость запчастей сложно определить, ну заложим 300р. Т.к. стоимость запчастей от 50р. и до 1000 примерно
Мастер получает 40% от заказа.
Вот что мы имеем:
Расчеты затрат на 1 аппарат: 2600/5 аппаратов = 520р. (затраты)
2000(средняя стоимость ремонта) -300(запчасть)=1700р.
Мы еще не считали бензин, который закладываем на каждую заявку 100р.
Т.к. в расчетах посчитаны все мастера (выездные и не выездные) закладываем на бензин 50р.
1700-50р= 1650р получает фирма с 1 заявки
40% мастера =660р.
1650-660-520=470р. (чистая прибыль с 1 заявки) Это средняя.
Конкретно по тебе расчеты:
1800 стоимость замены
стоимость термостата от 450-600р. (среднюю возьмем 500)
1800+500=2300 взяли бы с тебя
1800 - 100р.(бензин) = 1700
1700-40% (мастера)= 1020р. получает фирма
1020р.- 520р = 500р. заработала фирма.
Так вот, во всем этом Я не учел налоги, затраты на офис (канцелярия, вода и т.д. и т.п.), снабжение, амортизационные автомобилей, амортизационные инструмента и приборов требующихся для ремонта, обслуживание программного обеспечения 1С и т.д.
Еще не учел того, что на проделанную работу выдается гарантия от 3 до 12 месяцев. А случается и такое, что приходится ремонтировать по гарантии и это доп.затраты фирмы.
Все расчеты сделаны не из головы, а с настоящих показателей с 1С. И расчеты произведены на фирму, а не на одного мастера.
Исходя из всего этого, если бы ты пришел ко мне в мастерскую и заявил о том, что мы берем дорого и охреневшие, я бы выкинул тебя за дверь... -причем заметь -бесплатно
Если ты не варишься в этой каше, твои рассуждения не стоят ни копейки. Не хорошо заглядывать в рот другим.
Иди своей дорогой и чини технику самостоятельно, чтобы потом не ныть, что тебя ободрали.

[Prot]

С_ерег_А, а имеет финансовый смысл менять стекло на варочной поверхности?
Раскололи.
Всё работает.
Или проще купить новую?

[jimmy]

Так в чем проблема, какого хера тогда ты не поменял сам?

-читай внимательнее - теща сама вызвала, я через 3-4 дня только узнал..

Чувствую, что ты далек от всего этого...

может быть и далек, зато сам себе делаю мелкий ремонт бытовой техники - значит не совсем далек...
и таких рвачей, кака я описал - которые за 5 минут постой работы 2500 просят - презираю...
и минусить можешь сколько угодно - раз задело -значит в точку попало

у жены 15 лет свое ателье -и я хорошо знаю структуру и проблемы частного малого предприятия - так что не надо тут расписывать свои затраты на хотелки...
завтра ты начнешь черпаком икру черную в обед хавать - тоже в пишешь в стоимость одного дня фирмы ?
все накладные расходы вписать в себестоимость много ума не надо -типа пусть клиент за все платит...
а всю прибыль значит выметает хозяин себе в карман и ничего с нее развивать не хочет.

я тебе привел конкретный пример с конкретной деталью, временем работы и стоимостью
зачем ты все всю эту хрень пишишь ? - я к тебе лично претензий не имел...
но свое отношение высказал -такие же рвачи как таксисты-бомбилы у вокзалов - сорвать по максимуму за раз и не напрягаясь...

[Prot]

jimmy, я тебе хоть и не минусил, но ты не прав.
Не устраивает цена - не соглашайся.
Тебя же насильно не заставляют?
Теща взрослый человек, сама разберется.
2500р не такие уж и деньги.

Например сальник КВ на мою машину стоит 800р или около того, а замена ну скажем от 5 тыс.
Потому что 4500р это просто снять-поставить АКП.

Ну и про то, что 1р стоит ударить, а 9999 знать куда ударить, тоже не совсем в кассу пример.
Очень много нюансов.
Но про накладные затраты тебе правильно расписали.

[jimmy]

Потому что 4500р это просто снять-поставить АКП

- отличный пример !!! - я хорошо представляю себе этот объем работы.
теперь смотрим - в моем случае "работа" получилась 2100 -т.е. почти половина от стоимость снять-поставить АКПП - а по трудозатратам раз в "1000" меньше..
я вот о чем..
нельзя брать 2100р за 3-минутную работу по замене термостата и тут же 4500р за снять-поставить АКПП -т.к. это не сопоставимо ни по трудозатратам ни по сложности работ...

2500р не такие уж и деньги.

ой не скажи... при пенсии в 14тр это очень даже бАльшие деньги

Но про накладные затраты тебе правильно расписали

ну насчет правильно-неправильно это спорный вопрос ))
когда в стране дикий капитализм и все пытаются списать накладные в себестоимость и при этом выгребая всю прибыль - тут конечно спорами на форумах не поможешь...

насчет описаннвх выше накладных расходов попробую еще раз... завтра у такой гоп-конторы босс решить прикупить себе Ровера в топе... он эти 15 лямов тоже в накладные засунет ??? - ну а чего... чем отличается начальственный ровер от других средств проиводства ? - инструментов или станков... начальник на ровере ездит осуществлять свои начальственные функции...
насколько у них вырастут цены ???

[С_ерег_А]

минусить можешь сколько угодно - раз задело -значит в точку попало

Да в том то и дело что не в точку ты попал, а пальцем в опу.

завтра ты начнешь черпаком икру черную в обед хавать - тоже в пишешь в стоимость одного дня фирмы ?
все накладные расходы вписать в себестоимость много ума не надо -типа пусть клиент за все платит...

Ты реально далеко от этого. И читаешь между строк.

Так вот, во всем этом Я не учел налоги, затраты на офис (канцелярия, вода и т.д. и т.п.), снабжение, амортизационные автомобилей, амортизационные инструмента и приборов требующихся для ремонта, обслуживание программного обеспечения 1С и т.д.
Еще не учел того, что на проделанную работу выдается гарантия от 3 до 12 месяцев. А случается и такое, что приходится ремонтировать по гарантии и это доп.затраты фирмы.

так вот за эту черную

икру

из расчетов я плачу с этих 470р.
Меня зацепило не это, а то что такие как ты, ровняют всех под одну гребенку.
Prot, Данные плиты требуются.

Не устраивает цена - не соглашайся.
Тебя же насильно не заставляют?
Теща взрослый человек, сама разберется.
2500р не такие уж и деньги.

[jimmy]

то что такие как ты, ровняют всех под одну гребенку.

и правильно делаем - у вас (СЦ по бытовухе) по всему городу ценовой сговор... куда не позвони у весх одна цена до копейки...
даже самую плюгавую шарашку (без 1с, и автомобиля) - будет та же цена... так что по делом...

Да в том то и дело что не в точку ты попал, а пальцем в опу.

- ну что подставил - туда и попал.. я то палец отмою...

и твоя цитата что 2500 не такие уж и деньги (а данном случае для одинокой пенсионерки) только говорит насколько ты и тебе подобные уже зажрались...

предлагаю всем остаться при своих... никто тут друг друга не переубедит -у всех будет своя правда...

[Горожанин]

С_ерег_А, пароварки чините? есть смысл заморачиваться?

Производитель? Модель?

обычная, Майер энд Борщ кажется MB-10741. перестала включаться, раскрутил, посмотрел, проводки с виду целы, по-местам, нагара нигде не видно, кажется там был предохранитель, если был то тоже целый.

[Prot]

- отличный пример !!! - я хорошо представляю себе этот объем работы.
теперь смотрим - в моем случае "работа" получилась 2100 -т.е. почти половина от стоимость снять-поставить АКПП - а по трудозатратам раз в "1000" меньше..
я вот о чем..
нельзя брать 2100р за 3-минутную работу по замене термостата и тут же 4500р за снять-поставить АКПП -т.к. это не сопоставимо ни по трудозатратам ни по сложности работ...

Ты не прав. Повторю еще раз.
Как минимум машину на замену КВ ты привозишь сам, а не мастер с подъемником к тебе едет.
Просто тупо приехать стоит минимум 500р.
Ну и так можно начать дальше всё раскладывать и ты опять придешь к примерно той калькуляции, что тебе изложил Серега.
Насчет по трудозатратам одно и то же?
Ну я лично не готов судить что проще снять-поставить АКП или разобрать-собрать бытовую технику.
Например замена амортизатора может и 500р стоить и 1000р.

Так что ты имхо зря кипятишься.

Кстати мне вот второй раз снимали-ставили АКП бесплатно. Т.к. течь не устранилась и я сказал платить второй раз не буду.

когда в стране дикий капитализм и все пытаются списать накладные в себестоимость и при этом выгребая всю прибыль - тут конечно спорами на форумах не поможешь...

ну я в калькуляции не увидел черной икры и лендроверов.

Понимаешь, ты исходишь, что для пенсионерки 2500р дорого.
А я например исхожу из того, сколько должен заработать нормальный адекватный мастер за качественную свою работу в месяц.
А то, что он за 1 час зарабатывает как ты за 8, то это тоже укладывается в экономическую модель.
У него заказов меньше, чем у тебя за день, поэтому каждый заказ дороже. Всё логично.
Ну ты ищи тогда мастеров за копейки, скорее всего частников, чтобы у них было меньше вот этих накладных расходов.
Никаких офисов, реклам, кулеров и т.п.
Будет дешевле.

[С_ерег_А]

?

Стоимость ремонта пароварки от 650 до 1100 р. Без учёта запчастей. Диагностика стоить 300р. оплачивается сразу. Она в дальнейшем будет включена в стоимость ремонта. После диагностики, мастер тебе скажет, что у тебя и сколько будет стоить. Ну и там ты уже самостоятельно примешь решение, стоит заморачиваться или нет.

[disel22]

jimmy, чем занимаешься, если не секрет? А если тебе понадобится точеная токарная деталь-тоже сам дома выточишь?
С_ерег_А, предлагаю повысить з.п офис-менеджеру

[С_ерег_А]

Ну ты ищи тогда мастеров за копейки, скорее всего частников, чтобы у них было меньше вот этих накладных расходов.

Весь прикол в том, что у этих частников ценники не меньше. А за ними более нет ничего, ни офиса, ни склада. Один раз в месяц - два , нам звонят и ищут каких то мастеров. Сделали, через несколько дней сломался, а мастер не отвечает, пропал. Или сняли какую нибудь запчасть и пропали. От них больше страдают люди чем получают помощи .

С_ерег_А, предлагаю повысить з.п офис-менеджеру

папа?