Лихачева работала в МВД.
Вот что она рассказывала о том, как попала на работу в музей архитектуры:
«Я работала в Министерстве внутренних дел, в Федеральной миграционной службе, умер Виктор Константиныч Мельников.
Это было 5 февраля 2006 года. <...> На поминки меня притащила мама, я не хотела ехать.
Там мы познакомились заново с Екатериной Викторовной Каринской (внучкой архитектора Константина Мельникова). <...> Поскольку я работала тогда в органах, наверное, у нее была надежда, что я ей помогу в борьбе с сестрой.
А я не собиралась никому помогать, мне просто хотелось снова попасть в Дом Мельникова» (как рассказывала Лихачева, в конце 80-х ее мать работала с Виктором Мельниковым, а она сама проводила много времени в музее после школы).
После этого Лихачева устроилась в музей имени Щусева.
Профильное образование Лихачева получила, когда ей было 36 лет: в 2008 году она поступила в МГУ на отделение истории и теории искусства исторического факультета, в 2014 году она закончила университет.
После этого ее назначили замруководителя «Дома Мельникова», филиала музея Щусева.
После ее назначения музей обвинили в «рейдерском захвате» доли в доме.
Каринская, одна из наследниц архитектора Мельникова проживала в здании в Кривоарбатском переулке, музей не мог договориться с ней о передаче ее доли, однако летом 2014 года здание опечатал ЧОП, а Каринская заявила, что музей нарушил неприкосновенность ее жилища.
В 2017 году Минкульт назначил Лихачеву руководителем Музея архитектуры имени Щусева по итогам конкурса концепции развития музея.
Еще до объявления результатов конкурса сотрудники запустили петицию на сайте Change.org с просьбой не назначать главой Лихачеву.
В обращении говорилось, что она «получила высшее образование в 2014 году, не имеет ученой степени, научного опыта и веса, не обладает опытом руководящей работы и ведения административно-хозяйственной деятельности».
Также сотрудники отмечали, что Лихачева, когда она занимала пост замглавы музея «Дом Мельникова», участвовала в «захвате» здания в Кривоарбатском переулке у наследников архитектора.
В петиции говорилось, что это нанесло ущерб музею Щусева, на базе которого был создан «Дом Мельникова».
Сотрудники музея также обращались к тогдашним премьер-министру Дмитрию Медведеву и министру культуры Владимиру Мединскому с просьбой не назначать Лихачеву.

Сама Лихачева тогда называла письмо «анонимкой», хоть его подписывала в том числе и тогдашняя и.о. директора Музея архитектуры Ирина Чепкунова.

О взглядах Лихачевой на текущие события в России дает понимание интервью, которое она дала РБК в августе 2022 года.
Она говорила, что «за последние пять лет в России произошли капитальные изменения, но не все хотят их замечать».
«Одна из главных неприятных черт, допустим, москвича — это по-прежнему снобизм и страх хорошего, принимающие форму разговоров о том, как в стране все плохо, нище, так что нужно чуть ли не скафандр на себя надевать, когда из города выезжаешь», — утверждала Лихачева.
Интернет©