Интернет-магазины (отзывы)

[Пирожки с котятами]

Расскажу свою историю с интернет-магазином билайн.

25 июня прошлого года купил телефон Alcatel в подарок тестю(он предпочитает раскладушки).
Тесть живет в 270 км от города, через месяц вылез дефект шлейфа(белый экран, мигает изображение). Привез в офис, сдал, примерно через месяц вернули с заключением, что все хорошо.

Отвез опять за 270км. Через три дня дефект опять вылез(есть даже видео). Привез в офис, через некоторое время опять заключение, что дефект не обнаружен. Написал заявление на возврат средств - через пару дней сказали что вернуть не можем, потому что нет заключения от сервисного центра. Цена вопроса 2тр. Я за это время пока он в сервисе лежал уже научил тестя смартфоном пользоваться(купил уже не в билайне).

И получается замкнутый круг - человек начинает пользоваться активно телефоном - вылазит дефект. Телефон просто лежит в сервисе - они дефекта не видят. Видео с дефектом в офисе не могут передать в сервис. В общем не советую в билайне ничего покупать.

Продолжение истории. 16.01.2019 я написал заявление на возврат средств, телефон оставил в офисе. С тех пор по сегодняшний день ни слуху ни духу, ни уведомлений, ничего. Может ждут пока гарантийный срок закончится, может еще что.

phpBB [video]

[Невесомость]

Хм, они это не считают дефектом?

[Пирожки с котятами]

Хм, они это не считают дефектом?

Они его не видят, че телефон придет полежит, раз откроют - нет дефекта, а он не сразу проявляется, пользоваться надо.

[скораблянабал]

может еще что

независимая экспертиза, претензия, суд, взыскание стоимости аппарата + штраф + неустойка + чуток морального вреда. Вроде фсё