Вопросы по ЖКХ

[starp]

OxiD, а какие-нибудь спорные вопросы уже решали? Насколько легко это всё отрабатывается?
Куда физически к ним идти, если надо будет?

[starp]

Тигренок, тоже всегда платёжки в электронном виде сохранял, в бумажные даже не заглядывал. И после перехода не хочется менять распорядки.

[Кожаная голова]

Хожу на почту платить. Сунул в окно они сами там смотрят кого чего прямой непрямой платеж. Случайно обратил внимание что получатель другой.

[OxiD]

а какие-нибудь спорные вопросы уже решали? Насколько легко это всё отрабатывается?

пока решали только мелкие спорные вопросы по расхождению данных приборов учета, показаниях и платежах через эл почту, через службу сообщений в моб приложении или если нужно было личное присутствие и подтверждающие документы, тогда в офисы.

Куда физически к ним идти, если надо будет?

Офис СГК который по работе с гражданами расположен
г. Красноярск
АДРЕС ЦЕНТРА ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ
660099, г. Красноярск, ул. Республики, д. 37
CALL-ЦЕНТР
+7 (391) 2-579-555
E-MAIL
call-centerstk@sibgenco.ru

А по РусГидро (электроэнергия, капремонт, мусор) - это Батурина, 20, Дубровинского, 43, Павлова, 1 ст.2, Академгородок, 50 и там еще до фига филиалов....

Все легко отрабатывается.
Единственное если человек не может подтвердить поверку приборов учета или еще что-то предоставить, тогда немного сложно.Но все через колл-центр и по почте им можно направить.
В офисы РусГидро надо идти с правоустанавливающими документами на квартиру и паспортом, а так же желательно взять выписку из домовой книги в своей УК, чтоб подтвердить количество прописанных. Со слов они не принимают и те сведения какие им подала ваша УК при передаче базы данных, на те они и опираются.Там если никто не прописан, то тариф конечно же повышенный считается по эл.энергии, без соц.нормы.

[Кожаная голова]

Тигренок, у нас пусто в черемах и не доверяю я всяким другим способам если честно

[Кожаная голова]

Тигренок, у нас был случай сперли 400 тыщ не дошли до потребителей. Восстанавливали по квитанциям на руках польционеры кто должен кто нет

[OxiD]

Хожу на почту платить. Сунул в окно они сами там смотрят кого чего прямой непрямой платеж.

от же ж мухоморы старые...консерваторы. Платеж "за квартиру" у таких - это целое мероприятие и выход в свет!

[Ирен75]

OxiD,

На сайте также есть опция сформировать квитанцию. Ее можно посмотреть через сайт или отправить по эл.почте.

На сайте есть возможность передать показания. Опции распечатать квитанцию не нашла. Когда только перешли на прямые платежи в офисе на Республике сказали,что у них ещё сайт не отлажен и распечатать нельзя. Только если ты в офис приехал,то при тебе могут распечатать. Там же можно и оплатить без комиссии.
Если не трудно напиши где именно вкладка сформировать квитанцию.

[Кожаная голова]

За квартиру в Бийске плачу через личный кабинет, но там удобно одним платежом вообще за все платится.

[OxiD]

Если не трудно напиши где именно вкладка сформировать квитанцию.

в своем личном кабинете внизу нажимаешь детализация счета, какой надо выбираешь и вот так


и вот так потом нажимаешь и скачивается твоя квитанция

[Слон]

Мы раньше данные через КрасИнформ передавали, а с этого месяца через сайт СГК уже вроде как - пока не особо-то удобно. Квитанций там тоже не увидел. Видимо они у тех, кто давно там уже.

[OxiD]

Видимо они у тех, кто давно там уже.

они там сразу у всех отображаются если данные ваши туда передали.
У меня сразу все там отображалось. Мы перешли с августа на прямые платежи.

[Ирен75]

OxiD, сейчас зашла проверила. В графе оплачено за период отсутствует прикреплённый файл квитанция об оплате. Стоят просто суммы.
Квитанций нет. Так что только в почтовом ящике можно взять или в офисе.

[Слон]

только в почтовом ящике можно взять или в офисе

вообще неудобно

[Ирен75]

OxiD, если даже сами работники СГК на Республике говорят,что сайт сырой. Это так и есть. С августа наладить работу не могут. А деньги получают исправно.

[OxiD]

сколько должен был, сколько оплачено, сколько должен после оплаты

все указано, не пойму чего тебе не нравится?

[Ирен75]

Тигренок,

у тебя вот этого значка pdf тоже нету

нет.

[Ирен75]

OxiD, должна быть квитанция. А это просто акт сверки

[OxiD]

В графе оплачено за период отсутствует прикреплённый файл квитанция об оплате. Стоят просто суммы.
Квитанций нет.

там пдф файл при наведении курсора есть и указано скачать квитанцию, скачиваешь пдф файл.

[Ирен75]

Слон,

вообще неудобно

соглашусь. Работают люди ну что ты. На весь город толковых программистов для СГК нет